Back office operacional y administrativo
Gestión integral de activos
Validación de documentación y actualización en sistemas informáticos.
Contabilización de facturas
Digitalización y contabilización de facturas, asignando los conceptos a su respectivo centro de coste.
Procesamiento de transferencias
Con la consultoría BPO, se capturan los datos de ordenante y beneficiario, procesamiento de las órdenes emitidas y gestión de incidencias.
Factoring y confirming
En la consultoría BPO, procesamos trámites asociados al tratamiento de remesas de clientes y consultas de los mismos, de acuerdo con protocolos definidos previamente.
Alta y mantenimiento de seguros
Gestión de contrataciones de seguros, mantenimiento de los mismas y gestión asociada a vínculos a préstamos hipotecarios en la consultoría BPO.
Gestión de concesión de préstamos
Gestión operacional de solicitudes, verificación y validación de clientes y gestión documental con proceso de decisión automatizado con base a protocolos predefinidos.
Task force hecho a medida
Coordinación de la planificación, realización de traslado y reporting de tareas de cliente. En la consultoría BPO, lo haceos todo de forma totalmente personalizable y ajustada a la necesidad de la empresa.
Servicios Jurídicos
Bastanteos
En la consultoría BPO, comprobamos y gestionamos la oficialización legal de la suficiencia jurídica de una persona para representar a otra para gestión de operaciones mercantiles y inmobiliarias.
Testamentarías
Gestión de los trámites y procedimientos ante el fallecimiento de un cliente como consulta de saldos, bloqueo pasivos y gestión de reparto de herencia.
Demandas judiciales
Gestión de los trámites y procedimientos ante el fallecimiento de un cliente desde nuestro servicios de consultoría BPO.
Consultamos los saldos, bloqueo pasivos y gestión de reparto de herencia.
Reclamaciones de atención a cliente
Gestión completa de reclamaciones a servicio de cliente y integración con sistemas informáticos.
Ley de protección de datos
Revisión completa desde la consultoría BPO, la situación de compliance contractual y legal con LOPD, propuesta de soluciones y formación normativa.
Compliance
Análisis y asesoramiento de riesgos, con compliance officer interno o externo, propuesta de soluciones y formación normativa.
Burofax, SMS y notas simples
Gestión en masivo de envío de burofax y peticiones de notas simples.
Recobro
Desde la consultoría BPO, gestionamos los documentos, la sección jurídica y operacional de recobros amistosos, judiciales y extrajudiciales.
Saneamiento Jurídico
Identificación
Realización de tareas de verificación y confirmación física y documental de propiedades en la consultoría BPO.
Informes ocupacionales
Elaboración de informes completos sobre el estado de ocupación de inmuebles en todo el territorio nacional.
Gestión de interposiciones judiciales
Reclamación de rentas impagadas, subarriendos no consentidos y resolución de casos de conflictividad vecinal.
Recuperaciones
Gracias a la consultoría BPO, se logra la posesión gestionada por agentes de Wallner Group por medio de alquiler y/o reubicación en otro inmueble, entrega voluntaria o toma de posesión notarial.
Gestión inmobiliaria
Identificación
Realización de tareas de verificación y confirmación física y documental de propiedades.
Gestión administrativa, jurídica y física de inmuebles
Desde la consultoría BPO, gestionamos la regularización administrativa, incorporación, mantenimiento, promociones, obras, comercialización y posventa de inmuebles.
Gestión de préstamos hipotecarios
Gestión de operaciones hipotecarias, prefirma, firma y posfirma.
Gestión integral de alquileres
Gestión documental y legal del proceso de alquiler inmobiliario, control de cumplimiento de contratos, renovaciones, vencimientos y gestión física de incidencias con propietarios, inquilinos y vecinos.
Oficina de Transformación Digital
Desde la consultoría BPO, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de hacer la reingeniería de sus procesos internos con nuestra oficina de transformación digital.
En la consultoría BPO, realizamos un levantamiento profundado de los objetivos de nuestros clientes y proponemos soluciones que van desde la modelación y creación de una política de gestión y comunicación hasta la gestión del cambio interno y implementación de medidas.
